AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 05. Mai 2020
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter https://www.kaffee-heidrich.com/ bei uns tätigen.
Vertragspartner ist:
Steffen Heidrichhandelnd unter „Kaffee Heidrich“
Bahnhofssiedlung 8
02788 Hirschfelde
Deutschland
E-Mail: info@kaffee-heidrich.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in den jeweiligen Bestimmungen nichts anderes geregelt ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Durch Anklicken der Schaltfläche mit der Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.
Die automatisch versendete Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Bestellbestätigung bezeichnet wird.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Sie können die Bestelldaten außerdem über die Bestellbestätigung ausdrucken oder speichern.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
Sofern gesetzliche Umsatzsteuer berechnet wird, enthalten die Preise die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen im jeweiligen Angebot und im Bestellvorgang angezeigt.
Alle Preise, Versandkosten und sonstigen Kosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
5. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Online-Shop und im Bestellvorgang angezeigt.
Die Zahlung ist, sofern im Bestellvorgang nicht anders angegeben, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters gelten zusätzlich dessen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.
Vorkasse per Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung mit. Die Ware wird nach Eingang des vollständigen Kaufpreises versendet.
Kreditkarte oder Shopify Payments
Bei Zahlung per Kreditkarte oder über Shopify Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister. Es gelten zusätzlich dessen Zahlungs- und Datenschutzbestimmungen.
6. Lieferung und Lieferzeit
Wir liefern innerhalb der im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang angezeigt.
Sofern keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang des vollständigen Kaufpreises.
Sollte die Lieferung aufgrund höherer Gewalt, Streiks, behördlicher Maßnahmen oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Ereignisse vorübergehend verzögert sein, informieren wir Sie über die Verzögerung.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung .
Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht nach Maßgabe der Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung .
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben durch das freiwillige Rückgaberecht unberührt.
9. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, haben Sie zunächst grundsätzlich Anspruch auf Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, können Sie weitere gesetzliche Rechte geltend machen, insbesondere Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Bitte wenden Sie sich bei Mängeln möglichst an:
E-Mail: info@kaffee-heidrich.com
10. Herstellergarantie
Soweit ein Hersteller für ein Produkt eine Garantie gewährt, handelt es sich um eine freiwillige Leistung des jeweiligen Herstellers. Die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber uns bleiben unabhängig davon bestehen.
Einzelheiten zu einer Herstellergarantie ergeben sich aus den jeweiligen Garantiebedingungen.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften außerdem unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
12. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt wurden. Dies gilt nicht für Gegenansprüche, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
13. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zu Rückgaben oder zu Reklamationen können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
14. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie als Verbraucher bestellt haben, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
16. Gerichtsstand
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit uns der Gerichtsstand an unserem Sitz zuständig, sofern kein anderer ausschließlicher Gerichtsstand besteht.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.