Datenschutzerklärung

Stand: 04. Mai 2020

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und in unserem Online-Shop ist:

Steffen Heidrich
handelnd unter „Kaffee Heidrich“
Bahnhofssiedlung 8
02788 Hirschfelde
Deutschland

E-Mail: info@kaffee-heidrich.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://www.kaffee-heidrich.com/ sowie für alle darüber angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferanschrift
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten
Informationen zu den bestellten, zurückgesendeten oder reklamierten Produkten
Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren
IP-Adresse sowie technische Daten des verwendeten Geräts und Browsers
Informationen über die Nutzung unserer Website
Cookie- und Einwilligungsdaten

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie technische Protokolldaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Angebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.2 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung der Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Reklamationen.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

3.3 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.4 Gesetzliche Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.5 Werbung und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder ausdrücklich in den Erhalt von Werbung einwilligen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Dienstleistungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink in einer Werbe-E-Mail verwenden oder uns unter info@kaffee-heidrich.com kontaktieren.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Shopify

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform bereit, über die wir unsere Produkte anbieten, Bestellungen abwickeln und unseren Online-Shop verwalten.

Im Rahmen des Betriebs des Shops kann Shopify personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere Daten über Ihren Besuch, Ihre Nutzung des Shops, Ihre Bestellung, Ihr Gerät und Ihre technische Verbindung.

Shopify kann Daten auch durch verbundene Unternehmen oder eingesetzte Dienstleister verarbeiten. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Für internationale Datenübermittlungen verwendet Shopify die jeweils gesetzlich vorgesehenen geeigneten Garantien.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify .

5. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify als technische Plattform unseres Online-Shops
Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen
Versand- und Logistikdienstleister für die Zustellung Ihrer Bestellung
IT-, Hosting- und technische Dienstleister
Steuerberater und sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Stellen
Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Die jeweiligen Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

6. Zahlungsabwicklung

Je nach der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dies kann beispielsweise Ihren Namen, Ihre Rechnungsdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und Zahlungsinformationen umfassen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsauftrags und zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versand und Lieferung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir dem beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister die erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferanschrift und, soweit erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Zustellankündigung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder auf Informationen Ihres Endgeräts zugreifen.

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb der Website, den Warenkorb, den Checkout, die Anmeldung oder die Sicherheit des Shops unbedingt erforderlich sind.

Analyse-, Marketing- und sonstige nicht erforderliche Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie über unser Cookie-Einstellungsmenü jederzeit ändern oder widerrufen.

Je nach Ihrer Auswahl können insbesondere folgende Dienste eingesetzt werden:

Shopify-eigene Funktionen
Analyse- und Statistikdienste
Marketing- und Werbedienste
Social-Media- oder sonstige Drittanbieter-Funktionen

Die konkreten eingesetzten Cookies und Technologien sowie deren Speicherdauer können Sie in den Cookie-Einstellungen einsehen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten, die für die Durchführung eines Vertrags erforderlich sind, speichern wir grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und steuerrelevante Unterlagen müssen je nach Art der Unterlage teilweise bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden.

Wenn Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgrundlagen für die weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: info@kaffee-heidrich.com

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe dazu führen können, dass Daten trotz eines Löschungs- oder Widerspruchsbegehrens weiterverarbeitet werden müssen.

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Unternehmen mit Sitz in Sachsen ist grundsätzlich:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte

Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der Website der zuständigen Aufsichtsbehörde.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt grundsätzlich über eine verschlüsselte Verbindung. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig sicher sein kann.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder die Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.